Conditions Générales
1. Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales (l'"Accord"). Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque condition, veuillez cesser d'utiliser nos services.
2. Exigences d'Éligibilité
Pour utiliser notre plateforme, vous devez :
Nous nous réservons le droit de demander une identification ou une vérification supplémentaire pour l'enregistrement de compte.
3. Exigences d'Âge Minimum
Pour utiliser notre plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de majorité dans votre juridiction). Nous pouvons demander une preuve d'âge lors de l'inscription ou chaque fois que nous croyons raisonnablement qu'un utilisateur est mineur.
4. Restrictions Géographiques
Nous agissons sous les lois et réglementations internationales. En fonction de votre localisation, certains jeux, services ou promotions peuvent ne pas être disponibles pour vous en raison de restrictions locales. Veuillez noter que certains pays ou états sont totalement restreints d'accès à notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter :
Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement et l'accès depuis tout pays, état ou région.
5. Règles d'Inscription de Compte
Pour créer un compte sur notre plateforme, vous devrez fournir des informations précises et complètes sur vous-même. Cela peut inclure mais n'est pas limité à :
Nous nous réservons le droit de demander une identification ou une preuve supplémentaire chaque fois que nécessaire.
6. Politique d'Un Compte par Utilisateur
Chaque compte doit être créé et utilisé par une seule personne. Nous ne permettons pas le partage, le transfert ou la vente de comptes de quelque manière que ce soit. Cela inclut mais n'est pas limité à :
Nous nous réservons le droit de fermer ou de restreindre l'accès à un compte si nous croyons raisonnablement qu'il a été partagé ou transféré.
7. Vérification d'Identité et KYC
Pour maintenir notre réputation en tant qu'opérateur de jeux légitime, nous effectuons des vérifications d'identité (IDV) et des vérifications de connaissance du client (KYC) sur tous les utilisateurs qui déposent ou retirent des fonds de leurs comptes. Cela peut inclure mais n'est pas limité à :
Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires chaque fois que nécessaire.
8. Obligations d'Exactitude du Compte
Vous devez vous assurer que les détails de votre compte sont exacts et à jour en tout temps. Cela inclut mais n'est pas limité à :
Nous nous réservons le droit de fermer ou de restreindre l'accès à un compte si nous croyons raisonnablement qu'il a été utilisé de manière incorrecte.
9. Responsabilités en matière de Sécurité des Comptes
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.). Cela inclut mais n'est pas limité à :
Nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accès si nous croyons raisonnablement qu'il y a eu utilisation non autorisée.
10. Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe
Vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour votre compte, dont vous serez responsable de la confidentialité. Vous acceptez de ne pas réutiliser d'anciens mots de passe d'autres comptes ou services.
11. Comportement Restreint et Activités Interdites
Nous interdisons le comportement suivant sur notre plateforme :
De plus, nous nous réservons le droit de restreindre l'accès si vous vous engagez dans une quelconque forme de tricherie, y compris mais sans s'y limiter :
12. Règles de Bonus et de Promotions
Tous les bonus, promotions ou autres incitations sur notre plateforme sont soumis à des termes et conditions spécifiques qui peuvent varier en fonction de l'offre. Veuillez consulter chaque page de bonus pour ses exigences respectives avant de le réclamer.
13. Conditions de Mise et de Jeu
Les mises doivent être effectuées conformément aux lois, régulations et restrictions de jeu applicables dans votre juridiction. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de renverser toute mise que nous croyons raisonnablement non conforme à ces conditions.
14. Prévention des Abus de Bonus
Nous pouvons révoquer les offres de bonus si un utilisateur s'engage dans des activités considérées comme un jeu déloyal, manipulation des résultats de jeu, ou tout autre comportement interdit.
15. Dépôts et Retraits (lorsque soutenus par le matériel source)
Pour les utilisateurs effectuant des dépôts via nos méthodes de paiement acceptées :
Veuillez consulter notre section bancaire pour plus d'informations sur les options de dépôt et de retrait, y compris les frais.
16. Vérification Avant Retraits
Nous nous réservons le droit de demander une identification ou une preuve supplémentaire avant de traiter les retraits de votre compte.
17. Procédures de Traitement et de Révision
Toutes les transactions sont soumises à un examen approfondi pour garantir leur conformité avec les lois, règlements et politiques de la plateforme applicables. S'il y a un problème avec une transaction, nous vous contacterons dans les 72 heures suivant son initiation.
18. Attentes de Jeu Responsable
Notre plateforme encourage des pratiques de jeu responsable parmi les utilisateurs. Nous avons mis en œuvre des fonctionnalités telles que des vérifications de réalité, des limites de session et des options d'auto-exclusion pour aider à prévenir le jeu problématique.
19. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si un utilisateur souhaite s'exclure de l'utilisation de nos services pour une période déterminée ou indéfiniment :
Les options d'auto-exclusion peuvent être prolongées ou réactivées si nécessaire.
20. Équité des Jeux et Systèmes RNG
Tous les jeux sont régis par notre générateur de nombres aléatoires (RNG) propriétaire, garantissant le plus haut niveau de hasard possible des résultats de jeu.
21. Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Occasionnellement, des perturbations imprévues du gameplay peuvent survenir en raison de problèmes techniques, de problèmes réseau ou d'autres facteurs externes échappant à notre contrôle. Ces événements entraîneront l'annulation de toutes les mises et paris liés.
22. Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes à tout moment, avec ou sans préavis :
Toutes les transactions en attente seront résolues selon nos procédures de paiement standard.
23. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Le design, le contenu, les graphiques, le logiciel, le code, la documentation et les matériaux fournis sur ou par le biais de cette plateforme sont détenus par nous ou sont sous licence de développeurs tiers. Tous les droits de propriété intellectuelle y afférents nous appartiennent exclusivement.
24. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous déclinons toutes garanties de quelque nature que ce soit en relation avec nos services :
Notre responsabilité globale envers vous sera limitée aux dommages réels causés directement par notre manquement (dans la mesure où cela est dû à une négligence).
25. Modification des Conditions
Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment, avec avis.
26. Contact ou Orientation de Support
Pour toute question concernant votre compte ou des problèmes liés au gameplay :
Nous nous efforçons de répondre rapidement mais ne garantissons pas la résolution instantanée de toutes les demandes.
27. Licences Applicables ou Supervision Réglementaire
Notre plateforme opère sous la juridiction d'Anjouan et détient la licence ALSI-202510054-FI2. Nous respectons les régulations de jeu applicables, les lois et les codes dans nos juridictions d'exploitation.
